سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• اسمك وبريدك ورقم هاتفك عند التسجيل في دورة أو حجز جلسة أو تحميل مادة مجانية أو إرسال رسالة.
• نشاطك التعليمي: الدروس التي تفتحها، وتقدّمك، ونتائج التقييمات.
• سجلات الطلبات والحجوزات، ومنها المبلغ المدفوع ورقم الفاتورة.
• بيانات تقنية معتادة يرسلها متصفحك، مثل الصفحات التي تزورها والجهاز الذي تستخدمه.

فيمَ نستخدمها

• نمنحك الوصول إلى ما اشتريته ونصدر شهادتك.
• نرسل رسائل الشراء اللازمة: التأكيد، والإيصال، ورابط الاجتماع، والتذكيرات.
• نرسل المقالات والعروض فقط إذا وافقت على ذلك صراحةً، وكل رسالة تحمل رابط إلغاء الاشتراك.
• نطوّر الدورات والموقع بالنظر إلى نشاط مجمّع لا يُعرّف بشخصك.

المدفوعات

عند الطلب عبر النموذج نتفق معك على طريقة الدفع عند التواصل، ولا نطلب بيانات بطاقتك عبر الموقع ولا عبر الرسائل. وعند الدفع الإلكتروني تُدخل بيانات البطاقة على صفحة مزوّد الدفع نفسه ولا تمرّ بخوادمنا إطلاقًا؛ نحفظ رقم الطلب والمبلغ وحالة الدفع فقط.

من يطّلع على بياناتك

مزوّدو الخدمة الذين تحتاجهم المنصة للعمل فقط: مزوّد الدفع، ومزوّد البريد، ومزوّد الاستضافة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ سجلات الحساب والطلبات والشهادات ما دام الحساب قائمًا، وبعد ذلك بالمدة التي تفرضها القواعد المحاسبية فقط. وتُلغى الموافقة التسويقية فور إلغائك الاشتراك.

حقوقك

اطلب في أي وقت نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك. راسلنا على العنوان في صفحة التواصل ونردّ خلال 14 يومًا.

قياس الزيارات

نستخدم Google Analytics لمعرفة عدد الزيارات والصفحات التي تُقرأ، حتى نطوّر الموقع. وهو يضع ملف ارتباط خاصًّا به ويستقبل صفحاتك التي زرتها مع عنوان IP مختصر، وخصائص الإعلانات وتخصيصها مُعطَّلة، ولا نرسل إليه اسمك ولا بريدك ولا ما اشتريته.

ملفات الارتباط

نستخدم ملفات الارتباط اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر لغتك، إضافة إلى ملف ارتباط Google Analytics الموضّح أعلاه. ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية.